Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Frau
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene entro 2-4 giorni lavorativi. È gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, mentre per importi inferiori il costo è di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per stampare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le conversioni in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
Dove vengono prodotti gli articoli Frau?
La nostra collezione è il risultato di una selezione accurata di materiali di alta qualità, con un forte focus sull'artigianalità e sul design italiano per garantire comfort e stile duraturo.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.